❓ Questions Fréquemment Posées 🔹 Comment réserver un logement sur GoStayBnB ? Il vous suffit de sélectionner le logement de votre choix, de vérifier les disponibilités, puis de cliquer sur « Réserver ». Le paiement sécurisé s’effectue en ligne. Une confirmation vous sera envoyée par e-mail. ⸻ 🔹 Quand et comment le paiement est-il effectué ? Le montant total de la réservation est débité au moment de la confirmation. La caution est prélevée sous forme d’empreinte bancaire, sans débit immédiat, via notre partenaire Stripe. ⸻ 🔹 Que comprend le prix de la réservation ? Le prix inclut le logement, le ménage de fin de séjour et l’assistance durant votre séjour. Des options supplémentaires peuvent être disponibles selon le logement (ménage intermédiaire, services de conciergerie, etc.). ⸻ 🔹 Puis-je annuler ma réservation ? Oui, les conditions d’annulation varient selon le logement. Vous pouvez consulter la politique d’annulation dans le descriptif de chaque annonce avant de réserver. ⸻ 🔹 Comment contacter le service client ? Notre équipe est disponible 7j/7 par e-mail ou via le formulaire de contact. Une assistance prioritaire est offerte aux clients pendant leur séjour. ⸻ 🔹 La caution est-elle débitée ? Non, la caution est une empreinte bancaire sécurisée. Elle n’est débitée qu’en cas de dommage ou non-respect du règlement intérieur.